Наша российская действительность такова, что никогда не знаешь, чего ждать в ближайшее время. И кризисы у нас сплошь и рядом, и капризная экономика то на спад идет, то на поправку, и курсы валют гуляют. В общем, заниматься продажами в России – дело весьма и весьма интересное. В связи с этим и антикризисные маркетинговые ходы стоит выучить, как Отче наш. Кстати, большинство их можно использовать и в «мирное» время, от чего объемы ваших продаж только увеличатся.
Не торопитесь экономить на рекламе и маркетинге
Это решение кажется очевидным, и многие бизнесмены начинают антикризисные меры именно с урезания бюджета на эти статьи. Ну и понятно, если вы сэкономите на зарплате работникам или на поставщиках, то очень быстро останетесь без тех и без других со вставшим бизнесом на руках. А если откажетесь от рекламы, то сперва вроде бы ничего не изменится, и клиенты продолжают покупать вашу продукцию. Но делают они это по инерции, которая вскоре сыграет против вас. Скатившись в пропасть, выбраться из нее будет трудно вдвойне и настолько же дольше.
А вот если вы будет продолжать вкладывать деньги в рекламу своего товара, то через какое-то время в противовес всем своим конкурентам, пошедшим по самому легкому и очевидному пути, завоюете рынок.
Мухи отдельно, котлеты отдельно
Рекламу не прекращаем, но зато жестко фильтруем. Проведите маркетинговое исследование, проанализируйте отдачу от той или иной рекламной акции, определите, какая реклама эффективна, а какая – пустая трата денег. И сэкономьте на последней.
Не теряйте друзей
Вернее постоянных клиентов. Естественно, не стоит прекращать попыток привлечения новых клиентов, но в данной ситуации стоит потратить силы и средства для поддержания интереса и желания работать с вами у тех, кто делает вам основную прибыль. Обратите особое внимание на качество предоставляемых услуг или товаров и сервис. Понятно, что не стоит прыгать выше головы, но в своей нише вы должны быть лучшими.
Напомните о себе
Это стоит делать периодически. Наверняка у вас есть часть клиентов, которых вы давно занесли в список бывших. Они же напротив, считают себя вашими постоянными клиентами, просто пока у них руки не доходят до покупок у вас или просто пока нет необходимости в ваших товарах. А может быть, они просто не знают, что у вас в ассортименте появилось много новинок.
Эх, раз! Еще раз!
Совет для тех, кто занимается активными продажами. Будьте настойчивы. Практика показывает, что три четверти сделок заключаются после пятого и последующих визитов. У нас же торговые представители опускают руки уже после третьей неудачной попытки.
Категория «лайт»
Не бойтесь на время кризиса снизить планку. Вашим клиентам тоже приходится затягивать пояса. Поэтому резонно будет расширить предлагаемый ассортимент за счет товаров и услуг эконом-класса. Продавцам будет нелишне обратить внимание на более дешевых производителей. Производителям выпустить облегченную модель или экономную упаковку.
Друг, почти брат
Если вы кроме товаров и услуг предложите клиенту что-то большее, чем смогут пообещать конкуренты, то вас ни на кого не променяют. Например, выступите экспертом по применению покупаемого товара или предложите сопутствующие товары к уже проданному.
|
11th Окт 2011
|
Теги:
|
