|
29th Ноя 2011
|
Мы продолжаем серию материалов, посвященных продажам по телефону. Настало время поговорить о том, как лучше систематизировать свою работу по обзвону потенциальных клиентов. В день менеджеры по продажам могут совершить несколько десятков звонков. И всех их нужно занести в базу, чтобы не запутаться и ничего не забыть. В противном случае эффективной работы не получится.
Подробнее »
|
12th Ноя 2011
|
Возражения собеседника в телефонном маркетинге едва ли не самое часто встречающееся явление. Если человек, занимающийся продажами по телефону, не научится реагировать на них правильно, то хорошего телефонного агента из него не получится. К возражениям нужно относиться как к шансу, который дает Вам клиент, чтобы убедить его в покупке. Поэтому от возражений уходить не нужно.
Подробнее »
|
26th Окт 2011
|
С методом телефонных продаж знакомы многие, но все новенькие менеджеры в начале своей карьеры сталкиваются с похожими проблемами, совершают одни и те же ошибки, тем самым, теряя свое рабочее время и деньги фирмы. Казалось бы, что тут сложного: менеджер по продажам в наличии, телефон под рукой, да все звонки в “молоко”, то есть мимо цели.
Подробнее »
|
11th Окт 2011
|
Наша российская действительность такова, что никогда не знаешь, чего ждать в ближайшее время. И кризисы у нас сплошь и рядом, и капризная экономика то на спад идет, то на поправку, и курсы валют гуляют. В общем, заниматься продажами в России – дело весьма и весьма интересное. В связи с этим и антикризисные маркетинговые ходы стоит выучить, как Отче наш. Кстати, большинство их можно использовать и в «мирное» время, от чего объемы ваших продаж только увеличатся.
|
26th Сен 2011
|
Чтобы расходы на маркетинг не уходили впустую, компания должна придерживаться какой-либо концепции управления маркетингом. Под ней понимаются общие походы, которые позволяют достичь нужного результата в деятельности фирмы. В настоящее время принято выделять пять концепций управления маркетингом.
Подробнее »
|
7th Сен 2011
|
Директ-маркетинг является всего лишь одним из немногих маркетинговой коммуникации. В его основе лежит прямое обращение к потенциальному потребителю товаров или услуг в обход всех информационных посредников. В этом сила и слабость директ, или как его еще называют, прямого маркетинга. Его роль, несомненно, важна для деятельности любой компании. В то же время, непрофессиональная организация директ-маркетинга может привести к ухудшению имиджа компании.
Подробнее »
|
22nd Авг 2011
|
Закон Мерфи гласит, что “недостаточные рекламные расходы приводят к бессмысленной трате денег”. То есть экономить на рекламе смысла нет. Но сколько именно тратить на маркетинговые мероприятия и как должен выглядеть бюджет маркетингового отдела? Универсального ответа на этот вопрос нет. Есть успешные примеры компаний, которые выделяли на рекламные кампании скромные суммы и оставались в выигрыше. А некоторые фирмы тратили уйму денег, но не добивались успеха. В разрешении этого непростого вопроса помогут методы формирования бюджета маркетинга.
Подробнее »
|
3rd Авг 2011
|
История знает немало примеров, когда небольшие отряды сдерживали или даже обращали в бегство огромные армии. Вспомнить хотя бы подвиг царя Спарты Леонида, который небольшим отрядом сдерживал натиск многотысячной армии персидского царя Ксеркса. Много примеров знает Великая Отечественная война, когда партизанские отряды не давали покоя немецким захватчикам. Как оказалось, в маркетинге также можно применить партизанский подход, и порой, весьма успешно.
Подробнее »
|
18th Июль 2011
|
С каждым годом интернет-реклама набирает все большие обороты. В 2010 году прирост объема рекламы в российском сегменте Интернета по сравнению с 2009 годом составил 40%. При этом самый популярный вид рекламы – на телевидении за тот же период вырос всего на 15 процентов. Рекламодатели предпочитают размещать рекламу в интернете не только из-за относительно невысокой цены, но и по ряду других преимуществ. В чем же они заключаются?
Подробнее »
|
2nd Июль 2011
|
Маркетинговые обращения к покупателю осуществляются с помощью самых разных видов коммуникаций. Принято разделять запланированные и незапланированные маркетинговые обращения. Все нижеперечисленные инструменты коммуникаций можно использовать как поодиночке, так и вместе. Причем, отклик целевой аудитории в последнем случае будет выше.
Подробнее »
