Концепции управления маркетингом

Чтобы расходы на маркетинг не уходили впустую, компания должна придерживаться какой-либо концепции управления маркетингом. Под ней понимаются общие походы, которые позволяют достичь нужного результата в деятельности фирмы. В настоящее время принято выделять пять концепций управления маркетингом.

Концепция совершенствования производства

Данный подход основан на том, что потребители будут покупать те товары, которые широко распространены и доступны по стоимости широким слоям населения. Согласно данной концепции, руководство компании должно уделять главное внимание двум вещам: совершенствованию производства и повышению эффективности системы распределения. Маркетологи отмечают, что применять данную концепцию управления маркетингом стоит в двух случаях. Во-первых, тогда, когда спрос на товар превышает предложение. И чтобы удовлетворить его ищутся способы увеличения производительности компании. Во-вторых, концепция совершенствования производства используется в ситуации, при которой необходимо снизить себестоимость товара, а это, как правило, достигается за счет повышения производительности.

Концепция совершенствования товара

Концепция совершенствования товара схожа с первой концепцией, но здесь главный упор делается не на производстве, а на самом товаре. Согласно её постулатам, потребители проявляют наибольший интерес к самым качественным товарам, обладающим лучшими эксплуатационными характеристиками. Таким образом, компания делает акцент на постоянное совершенствование товара. В том, чтобы постоянно улучшать свои товары нет ничего плохого, но все же данный подход имеет преимущества только в краткосрочной перспективе, поскольку уделяя основное внимание качеству товара, компания может упустить из виду нужды потребителей.

Концепция интенсификации коммерческих усилий

Третья концепция управления маркетингом исходит из того, что потребители не будут покупать товары компании в больших количествах, если не предприняты особые усилия в сфере сбыта и стимулирования продаж. Сторонники этой концепции предлагают использовать масштабные и массированные рекламные компании. При этом реклама может быть настолько агрессивной, что складывается впечатление, будто потребителя вынудили совершить покупку. Маркетологи отмечают, что концепцию интенсификации коммерческих усилий (продаж) нужно использовать тем компаниям, которые торгуют товарами и услугами пассивного спроса. То есть тогда, когда потребитель чаще всего не задумывается о приобретении товара. Яркий пример – торговля страховыми полисами. Компания, занимающаяся продажей страховок, нанимают торговых агентов, которые в настойчивой и порой даже агрессивной манере предлагают товар потребителям.

Концепция чистого маркетинга

Эта концепция утверждает, что цели компании будут достигнуты после определения нужд и потребностей условных рынков, а затем их удовлетворения. Причем процесс удовлетворения должен происходить более эффективно и продуктивно, чем у конкурентов. Таким образом, в данной концепции управления маркетингом акцент с производства и товара смещается в сторону потребителей. Выявляя потребительские нужды, компания удовлетворяет их и получает прибыль.

Концепция социально-этичного маркетинга

Концепция социально-этичного маркетинга – самая новая концепция управления маркетингом, которая была сформирована на основе концепции чистого маркетинга. Она исповедует те же постулаты, то есть выявляет нужды и потребности целевых рынков, а затем удовлетворяет их способами, более эффективными по сравнению с конкурентами, но одновременно сохраняет и укрепляет благополучие потребителя и общества в целом. Иначе говоря, эта та же концепция чистого маркетинга, но учитывающая различные социально-этические проблемы. Среди них, защита окружающей среды, понимание о небесконечности природных ресурсов и так далее. Таким образом, концепция социально-этичного маркетинга считается реализованной только при наличии всех трех факторов, а это прибыль фирмы, удовлетворение нужд потребителей и интересов общества.